Aplicativo não funciona e impede acesso ao holerite
Em réplica
Campo Limpo Paulista - SP
17/11/2025 às 22:15
ID: 232163225
Já tô com dois meses que aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui] não funciona ,mesmo com minhas senhas e usuário correto o aplicativo diz usuário ou senhas inválido,ponho em esqueci senha vou e faço uma nova mesmo assim da dados incorreto, fazendo um estresse nervosimo,não tenho acesso aos meus holerite, tenho que perde meu tempo no RH por causa de um aplicativo [Editado pelo Reclame Aqui] que não serve pra ND muitos colegas estão mesma situação
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 18:51
Olá!
Nosso time já entrou em contato para verificar o que ocorreu e entender melhor a sua situação.
Seguimos à disposição para ajudar no que for necessário e garantir que tudo seja resolvido da melhor forma possível.
Caso precise de qualquer apoio adicional, é só nos avisar.
*******
Um abraço,
Equipe Apdata
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 21:25
não entrou em contato não, muito menos pra dar suporte ou seja a empresa já está estudando um meio de troca o aplicativo depois de tantas reclamação dos colaboradores
Réplica do consumidor
26/11/2025 às 23:43
não resolveram nada tenho até como prova hj mesmo tentei entrar com outra senha refeita e dá erro uma vergonha um app desse
Réplica da empresa
03/12/2025 às 13:14
Olá!
Realizamos tentativas de contato telefônico, mas infelizmente não conseguimos retorno. Também formalizamos a comunicação por e-mail, porém ainda não tivemos resposta.
Para darmos continuidade ao atendimento e entendermos melhor o processo, pedimos, por gentileza, que entre em contato com *******.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Réplica do consumidor
11/12/2025 às 15:22
não me ligaram coisa nenhuma nem no meu imail vcs mandaram suporte