Apê em caldas [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Iporá - GO
29/07/2026 às 04:54
ID: 255094569
Fui enganada!!!
cheguei pra fazer check in e fui avisada que não tinha apartamento no meu nome, ninguém conseguiu localizar minha reserva me desesperei, após 4 horas de espera consegui um lugar pra ficar, o único que essa imobiliária me forneceu!
Reservei e paguei antecipadamente um apartamento acreditando que receberia uma hospedagem em condições adequadas. Ao chegar ao local, encontrei um imóvel em situação insalubre, com falta de higiene e presença de baratas, tornando impossível minha permanência, foi humilhante pra fazer o check in.
Comuniquei imediatamente a imobiliária e solicitei uma solução. No entanto, o problema não foi resolvido de forma satisfatória e, mesmo sem utilizar o apartamento por ele não oferecer condições mínimas de hospedagem, meu pedido de reembolso foi recusado.
Além do prejuízo financeiro, tive transtornos, perda de tempo, desgaste emocional e precisei buscar outra alternativa de hospedagem.
Espero que a empresa reveja sua postura, realize o reembolso dos valores pagos e adote medidas para que outros consumidores não passem pela mesma situação, uma viagem que era pra ser um descanso virou terror.