BARULHO FALHA ATENDIMENTO

Olá, Matheus, tudo bem?

Sou a Débora e vou atendê-lo por aqui.

Agradecemos pelo feedback deixado em nossa plataforma Reclame Aqui; ele é essencial para aprimorarmos nossos serviços.

Sentimos muito por saber da sua experiência negativa. Entendemos o quanto o descanso é importante, especialmente após um dia de trabalho, e lamentamos que o barulho da região tenha causado esse desconforto. Nossa unidade está localizada em uma área próxima a universidades, o que, infelizmente, faz com que existam bares e estabelecimentos com música nas redondezas.

Apesar de prezarmos pelo conforto de todos os nossos hóspedes, realmente não temos controle sobre ruídos externos provenientes de estabelecimentos vizinhos. No entanto, agradecemos muito pelo seu feedback e já estamos levando seus apontamentos em consideração para melhorar a forma como comunicamos as características do entorno aos futuros hóspedes, garantindo mais transparência no momento da reserva.

Estamos à disposição para conversar com você diretamente e buscar formas de minimizar esses impactos em uma próxima oportunidade. Já entramos em contato por e-mail para tratarmos melhor dessa situação e encontrar a melhor solução possível.

Por gentileza, ao final deste atendimento, avalie como foi a minha ajuda. Sua opinião é muito importante para nós!

Atenciosamente,
Débora
Equipe Apê Smart Studios