Compra desconhecida no cartão de crédito no valor de R$364,47
Respondida
Porto Seguro - BA
17/07/2026 às 14:00
ID: 254180411
Não conheço essa empresa, e acabaram de fazer uma compra no meu cartão no valor de R$364,47. Desconheço.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:00
Olá, Clícia! Tudo bem?
Agradecemos por registrar sua manifestação e lamentamos o transtorno causado.
Realizamos a análise do caso no mesmo dia da reclamação e identificamos a transação informada. Como medida imediata, já providenciamos a solicitação de estorno do valor.
Orientamos que acompanhe o processamento do estorno junto à administradora/bandeira do seu cartão, pois o prazo para visualização do crédito pode variar de acordo com a instituição financeira.
Caso permaneça com qualquer dúvida ou necessite de mais informações, nossa Central de Atendimento está à disposição pelo WhatsApp: (11) 3060-2775.
Permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Apê Smart Studios