Produto não entregue

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/01/2022 às 22:58
ID: 136874531
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTrabalho no departamento infantil da minha igreja, fiz a minha primeira compra no site da apec. O primeiro problema é no login, depois de toda a compra feita, boleto pago, não consigo entrar novamente no meu cadastro pra acompanhar o status do envio. Pois bem, foi enviado um Whatsapp pro meu celular com o link de rastreio.
Hoje quando vou consultar aparece que a encomenda foi recusada e será devolvida ao remetente, um Absurdo, pq eu não recusei a encomenda e ninguém tocou meu interfone. Tento entrar em contato chama e ninguém atende. Será que vou precisar ir pro Judiciário? Espero que não. Quero minha encomenda.
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Consideração final do consumidor
27/06/2022 às 12:12
Péssimo!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
26/03/2026 às 16:17
O pacote foi entregue e a reclamação foi resolvida. Nossa empresa envia o código para acompanhamento pelo site dos correios e não em nosso site.