Não entregam o produto
Respondida
Primavera do Leste - MT
03/01/2023 às 19:55
ID: 156730695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei todas as portas e rodapés para minha casa com a representante apen de Rondonópolis - MT. Não entregaram meu produto no prazo combinado, pediram mais prazo, não entregaram novamente. Uma enrolação no pós venda, mensagens com inúmeras desculpas, e arranjam várias situações para o não cumprimento da entrega e instalação.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 17:17
Boa Tarde!
Somos um empresa que fornece produtos para revendas e não para representantes, por isso pedimos qual revenda não está lhe atendendo?
Perguntamos, mesmo que a relação cliente consumidor final e empresa não seja com a Apen Portas e sim com um CNPJ independente não representante, mas sim cliente da APEN PORTAS, queremos atender os clientes que recebem produtos com marca APEN.
Se possível enviar sua solicitação para o e-mail ******* que a partir do dia 09/01, retorno do recesso, prontamente a área de pos venda irá responder e atender as demandas.