Cobrança indevida após solicitação de trancamento e bolsa de estudo não considerada.
Respondida
Manaus - AM
26/05/2026 às 14:58
ID: 249734711
Fiz a solicitação de trancamento no dia 22/12/2025 e reconheço que estou com a mensalidade de dezembro em aberto.
Não fiz rematrícula e a instituição não liberou mais meu acesso, até ai ok.
Quando foi em Abril eu recebi uma mensagem das parcelas em aberto:
10/01/2026
10/02/2026
10/03/2026
10/04/2026
Porém eu já não estava mais cursando e nem acessando a plataforma.
Agora em Maio recebi uma nova mensagem de cobrança.
Torno reforça eu reconheço a mensalidade que ficou aberta no mês do trancamento e ainda não paguei, pois tinha uma bolsa no valor de R$99,00 e não tem como eu pagar R$300,00
Agora essa outras cobranças são indevidas.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:30
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