Requerimento indeferido por falta de data de vencimento do boleto, solicitação de prorrogação de curso.

Respondida
Ouro Preto do Oeste - RO
24/08/2026 às 18:16
ID: 257266017
É triste aguardar uma semana para ter o requerimento indeferido por não ter colocado data para pagar o boleto!
estava acompanhado todos os dias aguardando ao emissão do boleto, e depois de uma semana recebi o e-mail comunicando que foi indeferido por não ter informado data para vencimento do boleto.
não seria mais simples fazer a emissão e em caso de ausência do pagamento proceder o indeferimento?
ou melhor ainda, ao incluir o pedido de requerimento deveria ter a opção de gerar o boleto e escolher a data?
porque tanta dificuldade para voltar a estudar? devido ao ocorrido tive que incluir um novo pedido e não quero, e não posso aguardar mais uma semana para resolver isso.
solicito apoio nesta demanda, PRORROGAÇÃO DE CURSO [589946], requerimento foi anexado, e data foi para emissão do boleto pode ser até 03 dias contando da data de analise do requerimento.
mais uma sugestão, esse processo deveria ser realizado através do suporte no WhatsApp ou dentro do app, iria facilitar a vida de quem gostaria de concluir os curso o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:42
Bom dia!
Após análise com nossa secretaria, identificamos que o pagamento do boleto já foi realizado. Informamos também que a plataforma de estudos já está liberada para você, permitindo a conclusão das disciplinas até o dia 30/11/2026.
Desde já, agradecemos e permanecemos à disposição!