Apertaquem 9 Premium - Não entrega as chaves - não responde os e-mails.
Resolvido
Guarulhos - SP
26/10/2022 às 19:41
ID: 152496775
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou professor da Rede estadual, estamos realizando um projeto sobre as eleições, adquirir a versão premium do aplicativo apertaquem 9 premium no dia 19 de outubro de ******* envie o comprovante de pagamento no e-mail *******, já envie vários e-mails, porém não tenho resposta nenhuma. Precisamos do aplicativo da continuidade por favor libere a chave de ativação para versão premium.
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Resposta da empresa
26/10/2022 às 20:00
Olá, Tiago. No ato da compra, você informou o e-mail *******. Enviamos sua licença para este e-mail do dia 20 de outubro, às 7:46. Enviamos outro e-mail informando o envio no mesmo dia para o mesmo e-mail, mas retornou. Vou encaminhar para este e-mail colocado aqui.
Réplica do consumidor
26/10/2022 às 20:21
Então até o momento não chegou vou deixar aqui as opções de e-mail ******* ou *******
Réplica da empresa
26/10/2022 às 20:25
Reencaminhado para os e-mails informado. Importante verificar a Caixa de SPAM.
Consideração final do consumidor
26/10/2022 às 21:13
Obrigado Reclame aqui consigamos resolver.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
26/10/2022 às 21:25
Caso se tenha alguma dificuldade de contato é importante, antes, verificar a Caixa de SPAM. E de fato , se precisar entrar em contato, envie um e-mail para ******* ou acesse nosso site e envie uma mensagem pelo formulário lá disponível. Sempre atendemos rapidinho, contudo algumas configurações no próprio e-mail podem afetar o contato.