DEMORA NA LIBERAÇÃO DA LICENÇA PLUS
Não resolvido
Guarulhos - SP
09/04/2022 às 08:25
ID: 141533587
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSOU VICE DIRETOR DE UMA ESCOLA ESTADUAL E SOU RESPONSAVEL PELO GRÊMIO ESTUDANTIL, PRECISAMOS REALIZAR UMA NOVA ELEIÇÃO E ME INDICARAM O APERTAQUEM PLUS POIS RECEBI 11 INSCRIÇÕES DE CHAPA.
COMPRAMOS ENTÃO A LICENÇA PARA ESCOLAS PÚBLICAS ESTADUAIS, PASSADOS 3 DIAS CORRIDOS NÃO RECEBEMOS A LICENÇA PARA UTILIZAÇÃO, O QUE TEM ATRAPALHADO NOSSA ELEIÇÃO.
JÁ ENVIEI E-MAIL COM O COMPROVANTE DE PAGAMENTO FEITO POR CARTAO DE CREDITO, O QUE MAIS DIFICULTA É A COMUNICAÇÃO A DEMORA EM NOS RESPONDER UM E-MAIL E NÃO NOS DISPONIBILIZAR UM NÚMERO DE TELEFONE
ESTOU MUITO CHATEADO E INDIGNADO COM O DESCASO.
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Resposta da empresa
09/04/2022 às 09:21
Olá!
O prazo disponível no site é de três dias úteis. Houve diferenças no cadastro do pedido e pagamento que impediram o envio rápido da licença. Com esta informação esclarecida, a chave foi enviada dentro do prazo disponível no site.
Consideração final do consumidor
29/07/2022 às 21:08
lento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2