Mercadoria não entregue
Resolvido
Estiva - MG
10/11/2021 às 08:59
ID: 132659323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz mais de 2 meses que foi enviada a mercadoria que comprei e até agora a mercadoria não saiu do país de origem que é a https://******* pedi o reembolso e a Apeslo não me responde nem pelo e-mail e nem pelo watts.
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 16:48
Olá, Sérgio. Tudo bem?
O produto comprado está em processo de entrega e já está próximo de desembarcar no centro de distribuição de Curitiba/PR. Após a chegada, os Correios vão enviar para a sua residência e ele será entregue corretamente.
Caso não queira ficar com o produto, basta entrar em contato com um de nossos suportes que eles farão o processo de troca/devolução.
Atenciosamente, Apeslo.
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 17:23
Não vou esperar mais, visto que está parado na china dês do dia 07/09/*******.
Quero o reembolso do valor pago pelos 2 produtos.
Consideração final do consumidor
21/11/2021 às 17:38
Só veio a responder depois que entrei com o reclameaqui!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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