Pedido não entregue
Em réplica
São Paulo - SP
17/11/2021 às 19:10
ID: 133065041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 23 /09/21, efetuei um pedido de duas sandálias confortax, e até o momento não recebi, entrei em contato várias vezes , por e-mail ,e me responde que não podem cancelar o pedido até eu receber, não consigo rastrear, e já passou o prazo de recebimento. Eu quero o valor de volta. Empresa não confiável.
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Resposta da empresa
19/11/2021 às 16:50
Olá, Sonia. Tudo bem?
O produto comprado está em processo de entrega e já está próximo de desembarcar no centro de distribuição de Curitiba/PR. Após a chegada, os Correios vão enviar para a sua residência e ele será entregue corretamente.
Caso não queira ficar com o produto, basta entrar em contato com um de nossos suportes que eles farão o processo de troca/devolução.
Atenciosamente, Apeslo.
Réplica do consumidor
24/11/2021 às 14:36
Por favor , quero o número de rastreio. Estou aguardando. grata
Réplica do consumidor
02/12/2021 às 18:35
Empresa não passa número de rastreio, e o prazo já vai fazer 3 meses , e não recebi o pedido. ESSA EMPRESA NÃO É CONFIÁVEL , NÃO CAÍAM NESSA.