Ligação abusiva
Resolvido
Itapissuma - PE
30/04/2026 às 11:47
ID: 247377871
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa, que tem realizado contatos telefônicos repetidos em meu número particular durante meu horário de expediente, oferecendo serviço de revisão de juros do meu financiamento. Na semana corrente, recebi chamadas em três oportunidades distintas durante reuniões internas com minha equipe e meu superior, sendo necessário interromper minha participação para silenciar o aparelho perante todos os presentes, situação que vem se repetindo e gerando exposição profissional indevida. Já solicitei, em ligações anteriores atendidas fora do horário de trabalho, a interrupção da abordagem comercial e a exclusão do meu contato da base da empresa, sem qualquer providência efetiva até a presente data. Solicito a cessação imediata das ligações em horário comercial e a remoção definitiva dos meus dados do cadastro.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:13
Olá Vitor,
Informamos que o seu caso foi devidamente atendido por meio de nossos canais privados, onde prestamos todo o suporte necessário para a resolução da sua solicitação.
Ficamos à disposição e, se possível, pedimos a gentileza de deixar uma avaliação sobre o atendimento recebido. Sua opinião é muito importante para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 15:10
Obrigado, tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10