[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Julio.

Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos por registrar sua manifestação.

Informamos que seu relato foi encaminhado ao setor responsável para análise. Todas as informações relacionadas à contratação e às solicitações realizadas serão verificadas, para que você receba um posicionamento formal sobre o seu caso.

Reforçamos que nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e conduzir a tratativa pelos canais oficiais de atendimento, buscando uma solução adequada para a sua demanda.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Time de Experiência ao Cliente
Depto. Reclame Aqui Pietra Moura
Apex Assessoria