Solicitação de retirada de nome do protesto no Serasa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sousa - PB

17/08/2026 às 22:28

ID: 256716351

Peço que a ápex acessória retire meu nome do protesto Serasa . Pois continua em curso !

Peço a equipe responsabilidade com o caso !

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Resposta da empresa

21/08/2026 às 11:09

Prezada Francisca

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que a senhora/o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.

Compreendo a sua preocupação em relação à situação apontada e a urgência do seu pedido. Esclareço que o nosso compromisso é atuar com total responsabilidade, transparência e diligência no acompanhamento de todas as solicitações recebidas por nossa equipe.

Para que possamos verificar o andamento do procedimento junto aos órgãos de proteção ao crédito e prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu caso, solicitamos a gentileza de dar continuidade ao atendimento pelo nosso canal privado. Seguimos à disposição para acompanhar o histórico e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Ravi | Departamento Reclame Aqui

Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria

Consideração final do consumidor

22/08/2026 às 14:54

Não fui atendida nas conversas que tive o tempo todo com a empresa. Pedi a retirada do protesto até pq a contestação esta em curso . Eles só querem saber do lado deles só !

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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