Solicitação de retirada de nome do protesto no Serasa

Não resolvido
Sousa - PB
17/08/2026 às 22:28
ID: 256716351
Peço que a ápex acessória retire meu nome do protesto Serasa . Pois continua em curso !
Peço a equipe responsabilidade com o caso !
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 11:09
Prezada Francisca
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que a senhora/o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis.
Compreendo a sua preocupação em relação à situação apontada e a urgência do seu pedido. Esclareço que o nosso compromisso é atuar com total responsabilidade, transparência e diligência no acompanhamento de todas as solicitações recebidas por nossa equipe.
Para que possamos verificar o andamento do procedimento junto aos órgãos de proteção ao crédito e prestar os devidos esclarecimentos sobre o seu caso, solicitamos a gentileza de dar continuidade ao atendimento pelo nosso canal privado. Seguimos à disposição para acompanhar o histórico e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Ravi | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria
Consideração final do consumidor
22/08/2026 às 14:54
Não fui atendida nas conversas que tive o tempo todo com a empresa. Pedi a retirada do protesto até pq a contestação esta em curso . Eles só querem saber do lado deles só !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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