Compra de capa para iPhone 15 pro
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
24/04/2024 às 13:48
ID: 187432947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa em couro para o meu IPhone 15 pro e recebi uma capa plástica. Fiz a reclamação junto a esta firma e me responderam que iriam ver o que aconteceu, mas até agora nada. Já fiz mais duas reclamações e nem responderam.
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Resposta da empresa
24/04/2024 às 16:10
Olá Hugo,
Lamentamos profundamente pela confusão com a sua encomenda. Pedimos imensas desculpas pela inconveniência causada. Para resolver essa situação, iremos reenviar uma nova capa de couro para o seu iPhone 15 Pro. Faremos o possível para garantir que você receba o produto correto desta vez. Por favor, informe-nos se há algo mais que possamos fazer para ajudar.
Atenciosamente,
Apex Descontos.
Consideração final do consumidor
01/05/2024 às 02:08
Até agora a promessa de mandar a compra correta não foi realizado ( capa de couro premium). Continuo aguardando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5