Compra de um produto e entregue outro produto
Respondida
São Carlos - SP
23/05/2024 às 07:49
ID: 189357809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de cintas catraca automático no site dessa empresa , paguei o frete para vir mais rápido. Valor da cinta com o frete R$ *******.00.
Recebi um cinta catraca simples , zcom o custo de R$ 89.00 .
Mandei email dizendo o ocorrido e também enviei a foto do produto recebido por várias vezes. E até agora nada.
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Resposta da empresa
25/05/2024 às 13:38
Prezado José,
Agradecemos por entrar em contato conosco.
Gostaríamos de informá-lo que, após analisarmos a situação, verificamos que o produto enviado é, de fato, o correto conforme descrito em nosso site. As imagens fornecidas demonstram claramente que o item recebido é o mesmo que foi adquirido. Além disso, ressaltamos que o prazo de 7 dias para a garantia e solicitações de reembolso já expirou.
Lamentamos qualquer inconveniente e estamos à disposição para ajudar com qualquer outra questão que possa ter.
Atenciosamente,
Rodrigo Sousa - Equipe RA
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