Tentei devolver o produto dentro dos 7 dias mas não obtive resposta da Apex
Respondida
Jaguarão - RS
21/05/2024 às 15:08
ID: 189235117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um adaptador sem fio pra carro, segundo a descrição do produto era compatível,quando chegou experimentei e NÃO era,tentei devolver dentro do prazo dos 7 dias,mas sem Sucesso.
Por este motivo não RECOMENDO comprar na Apex.
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Resposta da empresa
21/05/2024 às 16:04
Olá Loivo,
Lamentamos muito pela experiência que teve com o adaptador sem fio. Para entender melhor a situação, gostaríamos de saber se você realizou a sincronização com o aplicativo do Android Auto. O adaptador é compatível com Android Auto, por isso, a sincronização é fundamental para garantir seu funcionamento correto.
Além disso, seria importante verificar se a versão da sua central multimídia é compatível com o Android Auto. Por favor, verifique também se o seu celular possui uma versão do sistema operacional Android igual ou superior a 6.0, pois essa é uma das exigências para compatibilidade com o Android Auto.
Ficamos no aguardo dessas informações para podermos ajudar da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Junior Soares
Equipe de Atendimento RA - Apex Descontos