Não me devolvem o dinheiro
Respondida
João Pessoa - PB
30/05/2023 às 18:33
ID: 165587527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu passei 2 meses pesquisando e consultando a escola sobre um curso. Queria um curso que fosse voltado a projetos e o total foi de *******,00. Ao iniciar o curso percebi que não tinha nada de projeto inclusive com o próprio professor me confirmando isso. Pedi o cancelamento e depois de feito todo o processo para calculo de ressarcimento, a empresa ficou de me devolver *******.00 a visita. Porém não fez. Depois de 2 meses esperando entrei em contaro e disseram que iriam me ressarcir todo mês conforme as parcelas caíssem lá. Seria todo dia 14. Recebi uma parcela. Na segunda já não recebi, disseram que seria dia 20, nada. Disseram que me devolveriam hoje e mais uma vez não fizeram. Empresa sem responsabilidade e respeito. Se eu estivesse inadimplente eles não iriam ter paciência de esperar. Eu só quero meu dinheiro de volta.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/05/2023 às 18:44
Conforme relatado pelo Sr Gibran, ele adquiriu um curso de Programação, foi explicado ao mesmo sobre o curso dado todas as informações necessárias, grade, conteúdo programático, inclusive um curso de Formação em Programação, não de projetos come ele mesmo relata. Mas foi adquirido por ele, após iniciado ele solicitou o cancelamento informado por ele por motivos de mudança de cidade, visto que o curso é presencial. Prontamente foi passados as informações ao mesmo em relação aos valores do que ele cursou, no primeiro momento, foi passado sim que o valor seria ressarcido de forma integral correspondente ao saldo, mas como o mesmo parcelou no cartão, o valor é devolvido assim que a administradora repassa o valor a escola, nesse mês em questão, houve uma demora no repasse, a data da devolução estava agendada para hoje durante o período do dia, como de fato ocorreu a transferência ao final do dia.
Lamentamos o ocorrido, mas o caso já foi resolvido e o valor da parcela ressarcido conforme a data informada.