Compra de material e não entrega
Respondida
Curitiba - PR
25/05/2024 às 08:51
ID: 189501311
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 21/04/24 fiz a compra de placas ripadas e não recebi o produto, porém já fiz o pagamento atrás do cartão de crédito e já débitado e pago. Aguardo a entrega do material ou devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 11:38
Prezado(a) cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que a Apex Intermediação LTDA é uma plataforma de intermediação de pagamentos e não tem responsabilidade sobre a venda e entrega de produtos ou serviços anunciados em outras plataformas.
Informamos que, após análise da situação, o pagamento foi estornado para a chave PIX fornecida. Pedimos que verifique sua conta para confirmar o recebimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Sendo possível peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Apex Intermediação Ltda.