Fiz uma compra e não recebi

Respondida
Canoinhas - SC
05/06/2024 às 10:48
ID: 190167027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 22/04/******* no valor de R$ 99,90 e não recebi meu pedido
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Resposta da empresa
06/06/2024 às 10:58
Olá Maurício,
Agradecemos por entrar em contato conosco e lamentamos o ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que a Apex Intermediação LTDA é uma plataforma de intermediação de pagamentos e não tem responsabilidade sobre a venda e entrega de produtos ou serviços anunciados em outras plataformas.
Informamos que, após análise da situação, o pagamento foi estornado para a chave PIX fornecida. Pedimos que verifique sua conta para confirmar o recebimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Sendo possível peço que avalie nosso atendimento aqui no Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Equipe Apex Intermediação Ltda.