Produto não chegou

Informamos que o estorno referente à compra de 20 placas de piso vinílico foi realizado com sucesso via PIX, e o valor já está disponível na conta indicada.

Esclarecemos que o atraso na entrega ocorreu devido a problemas com um parceiro vendedor, com o qual não trabalhamos mais. Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e estamos tomando todas as medidas necessárias para evitar que isso ocorra novamente.

Gostaríamos também de esclarecer que a Apex Intermediação atua apenas como intermediadora de pagamentos e não tem envolvimento direto na gestão dos produtos ou na entrega.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.