Anunciou o produto, depois cancelou a compra e aumentou o produto.
Resolvido
naoconsta - --
29/01/2025 às 13:39
ID: 208548729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 29/01/*******, comprei na Loja da Mayle, no MercadoLivre, um jogo de chaves estrela, modelo 101402my, pelo valor anúnciado de R$ 60,10. Algum tempo depois minha compra foi cancelada e o dinheiro estornado e o produto passou ao preço de R$ *******,75.
Pelo C.D.C. a empresa tem que vender o produto pelo preço anúnciado, se houve erro, é a empresa que arca.
Tenho as imagens do preço antes e depois do cancelamento da compra.
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Resposta da empresa
29/01/2025 às 15:13
Olá, Gilberto! Como vai?
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo ocorrido.
Gostaríamos de esclarecer que não realizamos vendas diretas para consumidores finais. Nossos produtos são comercializados por meio de distribuidores e revendedores. Sendo assim, para mais informações e uma resolução adequada para o caso, recomendamos que entre em contato diretamente com a loja responsável pela venda.
Permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas.
Atenciosamente,
Equipe Mayle
Réplica do consumidor
29/01/2025 às 15:28
Eu costumo comprar em lojas oficiais no MercadoLivre, e essa loja leva marca oficial mayle. Nem é pelo valor, tem até mais barato com outros vendedores, mas da forma que foi feita. Não tive prejuizo porque estornaram o valor, mas não indico a loja a ninguém.
Consideração final do consumidor
01/02/2025 às 18:01
Reclamação encerrada, não vale a pena.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3