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Cachoeira de Minas - MG

17/05/2021 às 16:29

ID: 124035551

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Realizei uma compra de caixa de ferramentas no Facebook, loja chamada outlet mayle em 11/02/2021no valor de R$*******,45, e não recebi até hj, entrei em vkntyoor um número de WhatsApp mais não responderam, entrei em contato posterior com o mercado pago eles disseram que o prazo com eles seria antes de 60 dias, porém já havia passado o mesmo,o site que existia também não abre mais, obrigado pela atenção.

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Resposta da empresa

25/06/2021 às 11:45

A marca MAYLE de ferramentas, pertence à APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., cujo devido registro no Instituto Nacional de Propriedade Industrial INPI encontra-se em vigor, conforme se verifica nos processos n *******.*******.*******, n *******.*******.*******, n *******.*******.*******, n *******.*******.******* e n *******.*******.*******.

Ademais, a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., não comercializa seus produtos com consumidores finais, tampouco mantém canais de vendas on line, apenas comercializa seus produtos com revendedores, que são submetidos a uma criteriosa análise em um rigoroso processo de validação como revendedor dos produtos APEX, entre eles, os produtos MAYLE.

Nesse sentido, informamos que não existe qualquer relação entre o website OutletMayle: https://*******, e a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., fabricante e detentora da marca MAYLE.

Outrossim, o nome empresarial e o CNPJ que aparecem no referido website, referemse a MAYLE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., inscrita no CNPJ sob o n 54.*******.*******/*******93, empresa está, que não mantém nenhuma relação comercial com a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA.

Salientamos que estamos tomando as providências cabíveis quanto a utilização de forma indevida e sem a autorização ou consentimento da marca MAYLE.

Infelizmente, acreditamos que se trata de um possível [Editado pelo Reclame Aqui] de internet e reafirmamos inexistir qualquer relação com a marca MAYLE e sua fabricante e detentora da marca, a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., a qual também é vítima dessa situação.

Atenciosamente,
APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA