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Varginha - MG

01/02/2021 às 14:51

ID: 119002331

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Comprei um kit de ferramentas com ******* peças, por uma publicação patrocinada no facebook. pagamento realizado por intermédio do MercadoPago. Não recebi email de confirmação como o prometido. Ja se passou 10 dias da confirmação da compra, e até agora sem resposta da empresa. possuo os comprovantes de pagamento e numero do pedido. Entrei em contato via whatsapp como o sugerido pelo site, mas nao obtive retorno das minhas mensagens e questionamentos.

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Resposta da empresa

08/07/2021 às 11:15

A marca MAYLE de ferramentas, pertence à APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., cujo devido registro no Instituto Nacional de Propriedade Industrial INPI encontra-se em vigor, conforme se verifica nos processos n *******.*******.*******, n *******.*******.*******, n *******.*******.*******, n *******.*******.******* e n *******.*******.*******.

Ademais, a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., não comercializa seus produtos com consumidores finais, tampouco mantém canais de vendas on line, apenas comercializa seus produtos com revendedores, que são submetidos a uma criteriosa análise em um rigoroso processo de validação como revendedor dos produtos APEX, entre eles, os produtos MAYLE.

Nesse sentido, informamos que não existe qualquer relação entre o website OutletMayle: https://*******, e a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., fabricante e detentora da marca MAYLE.

Outrossim, o nome empresarial e o CNPJ que aparecem no referido website, referemse a MAYLE INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA., inscrita no CNPJ sob o n 54.*******.*******/*******93, empresa está, que não mantém nenhuma relação comercial com a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA.

Salientamos que estamos tomando as providências cabíveis quanto a utilização de forma indevida e sem a autorização ou consentimento da marca MAYLE.

Infelizmente, acreditamos que se trata de um possível [Editado pelo Reclame Aqui] de internet e reafirmamos inexistir qualquer relação com a marca MAYLE e sua fabricante e detentora da marca, a APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA., a qual também é vítima dessa situação.

Atenciosamente,
APEX TOOL GROUP INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE FERRAMENTAS LTDA