Cobrança adicional abusiva e recusa de cancelamento e reembolso após contratação de serviço de assessoria para juros abusivos
Não respondida
Vitória - ES
24/04/2026 às 14:00
ID: 246869703
Relato que efetuei o pagamento no valor de R$ 2.262,00, acreditando estar contratando serviço de assessoria para resolução de questões envolvendo juros abusivos. Contudo, após a realização do pagamento, fui surpreendida com a exigência de pagamento adicional absurdo no valor de R$ 5.000,00, sob a justificativa de necessidade de elaboração de cálculo por perito judicial, informação está que não foi devidamente esclarecida no momento da contratação.
Diante da situação, solicitei o cancelamento do serviço, porém meu pedido não foi respeitado. Ao contrário, houve insistência por parte da empresa para que eu permanecesse com o serviço, acompanhado de atendimento grosseiro, desrespeitoso e inadequado.
Também há confusão quanto à identificação da própria empresa, que se apresenta com nomes distintos, dificultando a clareza sobre quem efetivamente presta o serviço.
Não devolvem o dinheiro também.