Página da BRL Trust Investimentos não reconhece CPF e suporte responde com e-mails genéricos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Verde - GO

13/04/2026 às 14:31

ID: 245917645

A página da empresa, que é responsável pelos informes de rendimentos dos Fundos Imobiliários administrados pela BRL Trust Investimentos, dentre outros, não reconhece o CPF de usuários já cadastrados. Nos e-mails de suporte as respostas são sempre genéricas, limitando-se a disponibilizar o link de acesso (*****) e o e-mail de suporte, que aparentemente não presta suporte adequado.

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Consideração final do consumidor

20/07/2026 às 09:17

Após eu encontrar a solução no próprio site, depois de muita pesquisa, a empresa enviou um e-mail com instruções.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8