Pedido atrasado, enviado errado e sem resposta para troca
Não respondida
Teresina - PI
13/01/2026 às 11:35
ID: 237516581
Fiz um pedido e ele estava demorando muito para ser enviado. Entrei em contato várias vezes mas não me respondiam. Depois de semanas avisaram que o pedido tinha sido extraviado e que seria feito um novo envio. Dessa vez o pedido chegou, mas veio errado. A encomenda veio com um bilhete dizendo que a camisa que pedi tinha esgotado e por isso eles enviaram uma outra qualquer, sendo que isso não foi me avisado em momento nenhum, tudo só pra camisa "chegar mais rápido". Mas do que adianta a camisa chegar "rápido", não ser a que eu quero e eu ter que perder tempo fazendo a troca? Enfim, no bilhete dizia que eu poderia fazer a troca se eu não quisesse ficar com a camisa. Entrei em contato solicitando a troca, tanto por whatsapp, quanto pelo instagram quanto pelo site/email. Já vai fazer 3 semanas que tô tentando solicitar a troca e não me respondem nada!! Estou com a camisa guardada ainda na embalagem aguardando qualquer resposta, pois não quero essa camisa, mas não recebo nenhuma resposta.