Saque não caiu na conta
Respondida
Horizonte - CE
03/12/2024 às 18:47
ID: 203587757
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um saque hj as 12:00 hrs na plataforma ZEROUMBET, e até agora não caiu na conta. Não sei oq houve, pois o pagamento apareceu como PERMITIDO. Nunca tive problemas com depósito ou saque essa foi a primeira vez. Espero que seja resolvido meu problema.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:24
Olá, Joselia!
Aqui é a equipe da APEXPY Pagamento, tudo bem?
Analisamos seu relato e confirmamos que a situação mencionada saque pendente na plataforma ZEROUMBET não está relacionada aos serviços oferecidos pela APEXPY Pagamento.
A APEXPY não possui qualquer vínculo operacional, comercial ou tecnológico com a plataforma ZEROUMBET e não participa de depósitos, saques ou movimentações realizadas dentro desse ambiente. Por esse motivo, não temos acesso às informações da sua conta ou ao status do saque citado.
Para que seu atendimento seja direcionado corretamente, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte oficial da ZEROUMBET, que é a empresa responsável pela análise e liberação dos saques.
De nossa parte, permanecemos à disposição caso você deseje verificar alguma operação que tenha sido processada de fato pela APEXPY Pagamento ou caso tenha dúvidas sobre nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe APEXPY Pagamento