Saque pendente há 3 dias.

Respondida
Osasco - SP
17/12/2024 às 19:08
ID: 204956037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um saque na zero um, está pendente ha 3 dias. Vou acionar o Celso russumano.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 15:13
Olá!
Aqui é a equipe da APEXPY Pagamento, tudo bem?
Analisamos o seu relato e identificamos que a situação mencionada saque pendente na ZeroUm, associada ao serviço InterPag do Banco Inter não está relacionada aos serviços oferecidos pela APEXPY Pagamento.
A APEXPY não possui qualquer vínculo operacional, comercial ou tecnológico com a ZeroUm, InterPag ou com a estrutura de saques e recebimentos das maquininhas vinculadas ao Banco Inter. Por isso, não temos acesso às informações da sua conta ou ao status do saque citado.
Para que seu atendimento seja resolvido corretamente, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte oficial da ZeroUm / Banco Inter, que é a empresa responsável pelo serviço de saque, repasse de valores e movimentações da plataforma que você utiliza.
De nossa parte, permanecemos à disposição caso você deseje verificar qualquer operação realizada de fato pela APEXPY.
Atenciosamente,
Equipe APEXPY Pagamento