Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio Branco - AC

08/01/2025 às 20:45

ID: 206743289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de produtos, e ao receber a nota fiscal, verifiquei que esta era [Editado pelo Reclame Aqui]. Tentei contato e se recusam a estornar.

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 15:00

Olá!
Aqui é a equipe da APEXPY Pagamento, tudo bem?

Analisamos as informações e o comprovante enviado, e confirmamos que a transação em questão foi processada pela InterPag, conforme aparece no recibo (Interpag, CNPJ e dados do estabelecimento). Sendo assim, esclarecemos que essa operação não foi realizada através da APEXPY Pagamento.

A APEXPY não possui qualquer vínculo operacional, comercial ou tecnológico com a InterPag, nem processa pagamentos realizados em máquinas, aplicativos ou sistemas dessa empresa.

Para que seu atendimento seja direcionado corretamente, orientamos que você entre em contato diretamente com o suporte oficial da InterPag, utilizando os canais informados no comprovante ou no site da empresa responsável.

De nossa parte, permanecemos totalmente à disposição caso você tenha qualquer dúvida sobre serviços realmente processados pela APEXPY ou precise verificar alguma movimentação vinculada à nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe APEXPY Pagamento

Consideração final do consumidor

24/11/2025 às 15:17

respondeu depois de 1 ano

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1