comprei e não recebi
Em réplica
Cabo Frio - RJ
30/04/2025 às 12:16
ID: 215970955
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei através da propaganda na Internet, paguei ***** reais pelo frete p receber rápido, não recebi o produto nem o código de rastreio por favor entre em contato *****. estou chateada pedido n *Parabéns! Sua compra foi aprovada com sucesso!*
Estamos muito felizes em ter você como cliente e já estamos preparando tudo com muito carinho para que receba seu pedido o quanto antes.
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*Cabo Frio - RJ*
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Resposta da empresa
01/05/2025 às 15:39
Olá MARLICE URÂNIA SILVÉRIO
Informamos que, devido a uma demanda acima do normal nos últimos dias, o envio do medicamento sofreu um pequeno atraso. Sabemos da importância de cada pedido e estamos trabalhando para garantir que todos sejam atendidos com qualidade e responsabilidade.
A boa notícia é que o medicamento já foi despachado e está em trânsito, seguindo para o endereço de entrega. Agradecemos sinceramente pela compreensão e paciência, e seguimos à disposição para qualquer informação adicional.
Atenciosamente
Apex-vita
Réplica do consumidor
12/05/2025 às 07:19
simplesmente não recebi nada e como vc pode ver não saiu do lugar meu produto ,quero meu dinheiro de volta