Enganada
Respondida
Cuiabá - MT
03/05/2025 às 15:31
ID: 216180285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá e a segunda reclamação eles falaram comigo wats disse que devido muito cliente iria demorar porém a atendente Rafaela até o momento de hj não respondeu ou até mesmo me passou feedback dizendo que foi cancelado ,e liguei no cartão e lels não cancelaram disse que não pod e cancelar os dois por ordem ***** Rafaela
Eu disse que quero o cancelamento e a atendente não quer cancelar.
Infelizmente se até segunda não me passarem feedback vou entrar com processo.e registrar boletim.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 11:48
Olá Elizangela marques
Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de reforçar que desde o início a senhora recebeu todo o suporte necessário de nossa equipe, e ficamos felizes em saber que o problema foi solucionado com sucesso. Trabalhamos com seriedade e compromisso para garantir a satisfação de nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Apex-vita