[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Porto Alegre - RS
21/02/2024 às 07:45
ID: 183000911
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com uma suposta empresa que chama iPhone One para adquirir um iPhone para pagar por boleto bancário. Esse empresa pediu um valor de entrada de quase ******* reais, fiz o pagamento via pix e em seguida pediram para que eu entrasse em contato com a outra suposta empresa, a APF Eletro. Falei com eles, mandaram a suposta nota fiscal e pediram para que eu fizesse pagamento de um seguro para liberar o envio do iPhone 13 Pro, fiz o pagamento, relutante, mas fiz pois na suposta nota fiscal tava descriminado o tal seguro. Antes de pagar o tal seguro eu quis cancelar à compra porém só cancelariam se eu pagasse 5 a 10% do valor da suposta nota fiscal, por isso acabei pagando o tal seguro para liberar o envio do aparelho. Depois de pagar o tal seguro(peguei dinheiro emprestado) a APF Eletro pediu para que eu pagasse mais ******* reais de IOF, pedi pra cancelar a compra pois eu já não tinha mais dinheiro na conta e nem de onde tirar o valor, a suposta empresa antes de fazer o cancelamento tentou de várias formas clonar meu WhatsApp, enviaram código do WhatsApp e queriam que eu informasse para eles, até me ligaram e pediram que eu passasse o código de 6 números em linha para eles, tentando me convencer que seria um código de cancelamento da compra. Eu percebi o que estavam fazendo e não passeio o código. Fiz denúncia na delegacia civil e entrei com processo no procon pois a suposta empresa tem um CNPJ e acredito que alguém tenho que responder pelo [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
21/02/2024 às 08:45
Bom dia Núbia!
Prazer me chamo Luiz Pujol.
Nossa empresa APF ELETRO tem o CNPJ 40.*******.*******/*******86.
Nosso Instagram; @apfeletro
Nossos contatos são somente*******,*******,*******.
Fora esses contatos não nos representa.
Nossa forma de pagamento;
Parcelamos no cartão sua compra em até 18x (+ taxa), à vista Débito (+ taxa). Temos a melhor taxa de juros pra você! *Solicite a sua simulação do valor desejado;* Aceitamos TED transferência Bancária nos bancos: Nubank, C6, *PIX* ou Dinheiro à vista. _*(Não parcelamos em boleto, cheque e débito automático)*_
Nenhuma dessa empresas acima nos representa.
Em nosso perfil postamos isso diariamente, infelizmente pessoas de má fé com má índole estão usando o nome de nossa marca para cometerem esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Pela facilidade no boleto que nesse mercado não existe, preços e promoções muito abaixo do mercado.
Sentimos muito por você, mas acionou a empresa errada, talvez uma por falta de pesquisa da sua parte.
E por gentileza, denuncie essas páginas e números de WhatsApp, pois não nos representam.
Atenciosamente Luiz Pujol.
Réplica do consumidor
22/02/2024 às 21:01
Os contatos de WhatsApp não é o mesmo quê conversei mas a nota fiscal contém o CNPJ de vocês, está no print que anexei na minha reclamação e o senhor deve ter visto. Estou entrando com processo em todas as vias possíveis e serão chamados na justiça.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 21:02
Fica fácil empurrar a culpa para outros.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/02/2024 às 21:06
A NF é [Editado pelo Reclame Aqui], numeração não bate, qualquer um infelizmente pode fazer uma dessa no Canva mesmo, a foto da marca é nítido que está recortada e colada.
Já tomamos a mesma ação!
Envie o seu comprovante do Pix, com certeza não foi em nosso CNPJ, deveria ter se atentado a isso.
Infelizmente estaremos isentos desse prejuízo.
Sentimos muito, mas temos a total defesa sobre qualquer coisa.
E conte conosco para o que precisar, nossa empresa é idônea e trabalhamos com total transparência.
Se pesquisar sobre nossa empresa vai comprovar isso.
Infelizmente não fez isso antes de fechar negócio com esses [Editado pelo Reclame Aqui].