Casa de apostas não devolveu valor de aposta em cassino ao vivo após resultado favorável e suporte não resolveu
Respondida
São José dos Pinhais - PR
03/05/2026 às 19:29
ID: 247587167
Fiz uma aposta na apostefacil, a casa rejeitou minha aposta e não fez a devolução do valor. Obs: foi no cassino ao vivo, escolhi a cor (vermelho), que deu Green, porém, a casa mesmo assim não fez a devolução do valor. Entrei no suporte mas o problema não foi resolvido. Este é o código da aposta *****
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Resposta da empresa
10/05/2026 às 22:20
Prezado Werllen da Silva,
Agradecemos o seu contato e lamentamos a situação relatada.
Realizamos uma verificação detalhada em sistema referente à aposta de código *****, realizada no jogo Bac Bo em 02/05/2026 às 22:45.
Conforme identificado em sistema, a aposta no valor de R$10,00 foi registrada e liquidada normalmente como vencedora, com retorno de R$20,00 creditados em sua conta.
Dessa forma, após análise das informações disponíveis, não foi identificada rejeição da aposta ou ausência de pagamento referente à rodada mencionada.
Lamentamos qualquer dúvida ou desconforto causado pela situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Aposte Fácil