Estorno do meu dinheiro
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/07/2026 às 15:42
ID: 255147667
Conforme a regulamentação de vocês, a plataforma é autorizada apenas para o Estado do Rio de Janeiro. No entanto, eu sou de São Bernardo do Campo/SP e consegui realizar cadastro e depósitos normalmente.
Além disso, estou cadastrado no sistema de autoexclusão do governo, o que deveria impedir meu acesso à plataforma.
Diante dessas falhas, solicito o estorno integral de todos os valores depositados, uma vez que eu não deveria ter conseguido acessar nem utilizar a plataforma.
Aguardo uma resposta e a resolução da minha solicitação o mais breve possível.