Impossibilidade de acesso à conta devido à falha na confirmação do telefone e recebimento de código
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 18:43
ID: 250274001
Não consigo acessar a conta de maneira alguma. Fala que meu telefone não está confirmado sendo que confirmei no dia que criei a conta. O código não chega de jeito NENHUM no meu aparelho. Tenho valores na plataforma. Solicito revisão da minha conta para que eu possa acessar. Nem acesso ao chat estou tendo!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:45
Olá, Brenner Reis.
Pedimos desculpas pelo transtorno enfrentado.
Nos últimos dias nossa plataforma passou por algumas instabilidades e ajustes técnicos, o que fez com que determinadas confirmações e validações fossem solicitadas novamente para alguns usuários.
Verificamos que a situação em sua conta foi normalizada e que, ainda no dia 01/06/2026, você já conseguiu voltar a acessar a plataforma normalmente, realizando depósitos e apostas sem novas ocorrências.
Lamentamos os inconvenientes causados durante esse período e agradecemos pela compreensão enquanto nossa equipe trabalhou para restabelecer e aprimorar as funcionalidades da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Aposte Fácil