Impossibilidade de saque e contato com suporte para liberação de valores.

Prezado Vitor Donato Andrade,

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos enfrentados.

Verificamos que sua conta é oriunda da migração da plataforma HanzBet e que seu primeiro saque dependia apenas de uma validação inicial de segurança. Informamos que essa etapa já foi concluída e seu saque encontra-se devidamente liberado.

Você já pode realizar uma nova solicitação de saque normalmente utilizando a chave PIX cadastrada em seu nome.

Em relação ao suporte, lamentamos a dificuldade relatada. Verificamos que nosso atendimento estava operando normalmente no período informado e permanecemos à disposição sempre que precisar de auxílio.

Gostaríamos de tranquilizá-lo informando que essa validação acontece apenas no primeiro saque após a migração. A partir de agora, suas próximas solicitações serão processadas automaticamente, sem necessidade de nova autorização.

Agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação e esperamos que suas próximas experiências na Aposte Fácil sejam muito mais rápidas, tranquilas e positivas.

Atenciosamente,
Equipe Aposte Fácil