Não consigo fazer o saque
Respondida
Itapemirim - ES
01/08/2026 às 08:49
ID: 255367481
Entrei no site do Aposte Fácil é um website de entretenimento e Loterias Online que oferece aos seus usuários uma experiência única em Apostas Esportivas e Ilottery. Este site é operado pela empresa APF TECNOLOGIA E PARTICIPAÇÕES LTDA, com número de registro CNPJ n 57.323.797/0001-85, entidade devidamente autorizada pelo Estado do Rio de Janeiro por meio do Termo de Credenciamento e Autorização n 024. As transações financeiras realizadas no website são processadas pela empresa RIOPAG S/A, inscrita no CNPJ n 40.953.545/0001-37, sistema de pagamentos contratado pela LOTERJ por meio do contrato n 003/2023 essa é casa de jogos online , já efetuei vários depósitos , alguns tempos atrás , daí nunca tive ganhos , ontem dia 31/07/2026 , depositei um valor e tive ganhos , só que na hora de efetuar o saque eu não consigo de jeito nenhum , recebo uma msgs dizendo que não é possível efetuar o saque e que é pra entrar em contato com o suporte, sendo que quando eu tento o acesso ao suporte não dá pra conversar , não abre as teclas pra escrever , resumindo , tenho o dinheiro na plataforma e não consigo efetuar o saque. Só quero efetuar o saque no que eu ganhei , já que é direito meu em receber o que eu ganhei. QUERO QUE RESOLVAM MINHA SITUAÇÃO, PARA QUE EU NÃO VENHA RECORRER POR OUTROS MEIOS.
Meu ID é : 162064
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 16:46
Olá, Hellen, tudo bem?
Passamos por uma atualização do sistema que gerou uma validação de segurança temporária na sua opção de saque.
A boa notícia é que a sua conta e o seu saldo já foram 100% liberados!
Basta acessar a aba "Saque" em nosso site e solicitar a sua retirada via Pix para o seu CPF, sem a necessidade de chamar o suporte. Pedimos desculpas pelo transtorno e, assim que receber o valor, te convidamos a avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui. Parabéns pelos ganhos e boa sorte!
Atenciosamente, Equipe Aposte Fácil