Não consigo sacar, e o suporte não funciona
Resolvido
Santa Cruz do Sul - RS
02/08/2026 às 20:53
ID: 255444233
Saque não autorizado sem justificativa, e o suporte online não funciona. Não é muito, mas quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 17:09
Olá, Vanessa, tudo bem?
Passamos por uma atualização em nosso sistema e a sua conta já foi 100% validada e liberada pela nossa equipe!
Analisamos o seu perfil e confirmamos que a opção de retirada já está totalmente disponível em sua conta. Basta acessar o site, ir na aba "SACAR" e solicitar a sua transferência via Pix (para o seu CPF), sem a necessidade de acionar o suporte.
Pedimos desculpas pelo inconveniente temporário durante a atualização e, assim que receber o seu valor, te convidamos a avaliar o nosso atendimento aqui no Reclame Aqui!
Atenciosamente,Equipe Aposte Fácil
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 17:17
Resposta rápida, pena que o suporte online do site não estava funcionando... Talvez não tivesse sido necessário abrir uma reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
03/08/2026 às 19:45
Prezada Vanessa Aline,
Agradecemos por compartilhar sua avaliação.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação foi resolvida e agradecemos também pelo seu feedback. Lamentamos pela dificuldade encontrada em nosso suporte no momento do ocorrido e seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos canais de atendimento, buscando oferecer uma experiência cada vez mais ágil e eficiente.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Aposte Fácil