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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2026 às 12:32

ID: 250441987

Meu saque não está sendo autorizado sem motivo nenhum.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 14:54

Olá, Vinicius Alves.

Agradecemos pelo seu contato.

Realizamos uma verificação em seu cadastro e, no momento, não identificamos qualquer bloqueio ou impedimento para a realização de saques em sua conta.

Aproveitamos para reforçar que, por motivos de segurança e conformidade, os saques devem ser solicitados exclusivamente para contas bancárias de titularidade do próprio usuário, não sendo permitido o envio para contas de terceiros ou contas de pessoa jurídica (PJ).

Pedimos que tente realizar uma nova solicitação de saque. Caso a situação persista, entre em contato com nossa equipe de suporte através do chat disponível diretamente em nosso site. Nossos atendentes terão acesso às informações necessárias para analisar o caso em detalhes e auxiliá-lo da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Aposte Fácil

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 15:00

Foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

03/06/2026 às 15:09

Olá, Vinicius Alves.

Agradecemos pelo seu retorno e pela avaliação positiva.

Ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos auxiliá-lo da melhor forma possível.

Sua confiança e seu feedback são muito importantes para nossa equipe, pois nos ajudam a continuar aprimorando nossos processos e a qualidade do atendimento prestado aos nossos clientes.

Sempre que precisar, estaremos à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Equipe Aposte Fácil