APG Internet

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Francisco Morato - SP

18/08/2026 às 18:49

ID: 256801903

Prezados,
Realizei uma compra/assinatura intermediada pela APG, responsável pelo processamento e cobrança do serviço.
Solicitei o cancelamento da assinatura para interromper as cobranças recorrentes no meu cartão de crédito. No entanto, fui surpreendido(a) no dia de hoje com uma nova cobrança em minha fatura.
Tentei contato imediato com a empresa através dos canais de atendimento para confirmar o cancelamento e solicitar o estorno do valor debitado hoje, mas até o momento não obtive nenhum retorno, confirmação ou posicionamento do suporte.
O descaso no atendimento e a permanência das cobranças sem a devida confirmação de cancelamento configuram cobrança indevida.
Diante disso, exijo:
O cancelamento imediato definitivo do serviço e de qualquer renovação/cobrança recorrente vinculada ao meu cartão de crédito.
O estorno (reembolso) integral do valor que foi debitado no meu cartão de crédito no dia de hoje.
Um comprovante/confirmação formal do cancelamento da assinatura.
Aguardo retorno e a resolução urgente do caso