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Rio de Janeiro - RJ

09/07/2025 às 11:09

ID: 221648073

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Afora as ilegalidades e [Editado pelo Reclame Aqui] que acontecem no nosso condomínio ( registrados no nosso Livro de Ocorrências , temos que conviver com isto : síndica e administradora não tomam qualquer providência sobre o desaparecimento de correspondências que acontecem no condomínio . Para recerbermos , devemos enviar novamente e pagar ( para dificultar o desaparecimento).

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 11:43

Prezados Usuários do Reclame Aqui e Sr Marcos Fonseca,

A publicação ora respondida apresenta novamente acusações genéricas, sem qualquer comprovação concreta, e tenta atribuir à gestão condominial a responsabilidade por supostos [Editado pelo Reclame Aqui] ou ilegalidades, com base apenas em registros subjetivos no Livro de Ocorrências, que, por sua natureza, não têm valor probatório por si só.

O uso recorrente de expressões como [Editado pelo Reclame Aqui] ou ilegalidade sem a devida fundamentação legal ou prova específica configura tentativa de criar pânico e desinformação entre os condôminos e usuários da plataforma, o que lamentamos profundamente. O autor da reclamação insiste em desconsiderar os canais internos de comunicação e resolução, optando por recorrer à exposição reiterada e desproporcional.

A APG Gestão e Serviços Imobiliários reitera que atua com seriedade, profissionalismo e pleno respeito à legislação aplicável, mantendo sempre abertos os canais institucionais para esclarecimentos, sugestões e solicitações legítimas. Lamenta, no entanto, que esses canais sejam negligenciados em favor de publicações que se utilizam de linguagem acusatória e distorcida.

Seguiremos cumprindo com responsabilidade o papel que nos cabe, prezando pela ordem e respeito entre todos os envolvidos na vida condominial.

Atenciosamente,
APG Gestão e Serviços Imobiliários
Tiago Costa C. Macedo
OAB/RJ *******.*******

Consideração final do consumidor

07/08/2025 às 07:27

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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