Atraso na produção e envio de blusa comprada em *****, pedido *****

Resolvido
Ouro Preto - MG
16/05/2026 às 13:48
ID: 248834875
Fiz uma compra no dia *****, o prazo de produção era de 5 dias. Até agora nada de enviarem o pedido da blusa que comprei para meu marido e gostaria de entregar quando chegasse de viagem, pelo visto não chegará a tempo. Gostaria de uma posição da empresa quanto ao meu pedido.
Número do pedido *****
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:18
Olá,
Pedimos desculpas pela preocupação e pela expectativa gerada em relação ao prazo do seu pedido.
Verificamos que o pedido ***** foi despachado no dia 18/05 e já se encontra em trânsito com a transportadora. A partir dessa etapa, as atualizações passam a ocorrer conforme o fluxo logístico da transportadora responsável.
Identificamos também que, até o momento, não houve contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, por isso não conseguimos lhe atualizar anteriormente sobre o andamento da encomenda.
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Aphago
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 02:12
A camisa chegou logo depois da minha reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7