Atraso na produção e envio de blusa comprada em *****, pedido *****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ouro Preto - MG

16/05/2026 às 13:48

ID: 248834875

Fiz uma compra no dia *****, o prazo de produção era de 5 dias. Até agora nada de enviarem o pedido da blusa que comprei para meu marido e gostaria de entregar quando chegasse de viagem, pelo visto não chegará a tempo. Gostaria de uma posição da empresa quanto ao meu pedido.
Número do pedido *****

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 15:18

Olá,

Pedimos desculpas pela preocupação e pela expectativa gerada em relação ao prazo do seu pedido.

Verificamos que o pedido ***** foi despachado no dia 18/05 e já se encontra em trânsito com a transportadora. A partir dessa etapa, as atualizações passam a ocorrer conforme o fluxo logístico da transportadora responsável.

Identificamos também que, até o momento, não houve contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, por isso não conseguimos lhe atualizar anteriormente sobre o andamento da encomenda.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e reforçamos nosso pedido de desculpas por qualquer transtorno causado.

Atenciosamente,
Equipe Aphago

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 02:12

A camisa chegou logo depois da minha reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7