Camiseta personalizada com estampa de má qualidade e descascando
Em réplica
São Paulo - SP
17/07/2026 às 18:38
ID: 254205335
Fiz a compra de uma camiseta personalizada, aparentemente um serviço super profissional, porém, o produto deixou muito a desejar. Recebi hoje, a estampa muito mal feita, muito fraca, descascada em uma das partes, e parece uma peneira, você consegue ver o fundo da camiseta através da estampa. Estou com medo de lavar e ela estragar de vez. Paguei caro, esperava mais.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:43
Olá, Mauro!
Antes de tudo, lamentamos que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pela experiência.
Ao analisarmos o seu caso, não localizamos nenhuma tentativa de contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, como WhatsApp ou e-mail. Gostaríamos de esclarecer que, para situações como essa, a solicitação de troca ou devolução pode ser feita diretamente em nosso site, sem a necessidade de passar por um atendimento humano, tornando o processo mais ágil.
Ressaltamos também que nossos produtos passam por processos rigorosos de produção e controle de qualidade. Ainda assim, caso ocorra alguma não conformidade, cada solicitação é analisada individualmente pela nossa equipe para identificar o que aconteceu e definir a solução mais adequada.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais e teremos o maior prazer em analisar o seu caso para resolvê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Aphago
Réplica da empresa
20/07/2026 às 11:44
Olá, Mauro!
Antes de tudo, lamentamos que o produto recebido não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pela experiência.
Ao analisarmos o seu caso, não localizamos nenhuma tentativa de contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, como WhatsApp ou e-mail. Gostaríamos de esclarecer que, para situações como essa, a solicitação de troca ou devolução pode ser feita diretamente em nosso site, sem a necessidade de passar por um atendimento humano, tornando o processo mais ágil.
Ressaltamos também que nossos produtos passam por processos rigorosos de produção e controle de qualidade. Ainda assim, caso ocorra alguma não conformidade, cada solicitação é analisada individualmente pela nossa equipe para identificar o que aconteceu e definir a solução mais adequada.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais e teremos o maior prazer em analisar o seu caso para resolvê-lo da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Aphago