Entrega totalmente fora do prazo prometido

Olá Giulian,

Entendemos completamente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelos transtornos causados ao longo desse processo.

Verificamos que o seu pedido segue em trânsito e recebeu novas atualizações hoje, dia 19/05. Atualmente, continuamos cobrando diretamente a transportadora para obter uma posição mais precisa sobre a etapa atual da entrega e a previsão real de finalização.

Sabemos que a experiência ficou abaixo do esperado e lamentamos sinceramente por isso.

Assim que recebermos um retorno mais concreto da transportadora sobre a entrega, nosso time irá atualizá-la pelos canais oficiais de atendimento.

Seguimos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Aphago