Produto não recebido devido a divergência no número do apartamento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2026 às 21:38
ID: 256611403
Comprei uma blusa para o dia dos pais, está como entregue desde o dia 6, o que ocorre é que eu não recebi, olhei o endereço que coloquei vi que coloquei prédio 512 o meu na verdade é 511, fui até o número 512 e o morador falou que não recebeu, é uma blusa personalizada, tem o nome do meu filho, acredito que ninguém na rua gostaria de fazer proveito.Por favor gostaria do estorno ou da blusa personalizada foram 150 reais!
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 15:53
Olá, Nianuí!
Para verificarmos melhor a situação do seu pedido, solicitamos que entre em contato com nosso suporte oficial via WhatsApp.
Não localizamos nenhum pedido vinculado ao e-mail informado nesta reclamação, por isso precisamos confirmar os dados para identificar se a compra foi realizada conosco.
No entanto, como informa que o endereço foi preenchido incorretamente no momento da compra, não conseguimos nos responsabilizar por eventuais problemas decorrentes dessas informações cadastradas pelo próprio cliente.
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Atenciosamente,
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