Kit de correia e tensor não entregue corretamente: embalagens vazias e solicitação de estorno
Não respondida
Barretos - SP
03/12/2025 às 09:11
ID: 233566855
Efetuei a compra do kit de correia e tensor no valor de R$ 534,57, no qual consta que foi realizada a entrega porem a caixa esta contendo as embalagens no qual esta vazia, conforme segue as fotos em anexos. A loja está descumprindo o contrato de compra e venda, e o consequentemente tem o direito de exigir o cumprimento da oferta ou a devolução integral do valor pago, conforme previsto nos artigos 30 e 35 do CDC. Além disso, o consumidor que não recebe o produto pode solicitar a substituição do item, o cumprimento forçado da entrega ou a restituição imediata do valor pago. Se a falha na entrega causar outros prejuízos, como estresse ou aborrecimento significativo, é possível ainda pleitear uma indenização por danos morais. Conforme mencionado acima, solicito imediatamente o estorno em meu cartão de crédito (meio pelo qual fiz a compra), caso contrario ingressarei no Judiciário a fim de pleitear meus direitos, alegando inclusive, DANOS MORAIS, bem como pedido de restituição em dobro do qual paguei, como preleciona o art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.
OBRIGADA!