Ápia Veículos

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Paulínia - SP

26/09/2024 às 19:15

ID: 197834655

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Em 29-08-******* comprei o ÓLEO do meu auto (TCross - ******* -Confortline) na Ápia Comércio de veículos Ltda (Concessionária da Volkswagen) , em Rio Claro-Sp , onde o mesmo entrou em promoção , no valor de R$34,00 por litro ,comprei 4 litros prevendo a revisão dos 60 mil kms. Acontece que moro na Cidade de Paulínia-SP (aqui não tem Concessionária da Volkswagen) então sempre faço as revisões do meu Auto na Germânica de Barão Geraldo , distrito de Campinas-SP ; pois bem , na data de ontem telefonei para esta Concessionária para agendar a revisão dos 60 mil kms , foi então que falei que ia levar o óleo do motor , que comprei numa Concessionária da Volksvagen em promoção , mas para minha surpresa , eles se recusaram a agendar o serviço ,mesmo sabendo ods diversos ítens que eu ia pagar para fazer essa revisão de 60 mil kms. Fiquei surpreso e indignado ,pois comprei o óleo numa Concessionária da Volkswagen , este original , comprei com nota fiscal e mesmo indagando o pessoal da Germânica , se mantiveram irredutíveis , argumentei que ia fazer a substituição de todos os filtros , alinhar e balancear , trocar a correia Poly , lavar o carro , https://******* assim vou efetuar a revisão na loja da "Porto Seguro" na cidade de Paulínia-SP , onde vão cumprir todas as etapas da revisão dos 60 mil kms e com um valor bem mais em conta que eu faria se fosse na Germânica de Barão Geraldo , onde sempre faço as revisões. Fiquei muito desapontado com essa situação , pois a Volkswagen não deveria tratar seus clientes dessa forma , entendo que o grupo de Concessionárias não deve discriminar umas as outras , proporcionando assim um descontentamento grande do cliente.