Não entrega o pedido
Em réplica
Vitória - ES
23/11/2023 às 15:36
ID: 176550277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois pares de bota para apicultura, a empresa anuncia que entrega rápido(sete dias) e até essa data não recebi a compra. Mais de 30 dias.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 16:50
Boa tarde Sr. Agenor, Tudo certo?
Sentimos muito por este atraso, despachamos seu pedido no dia seguindo ao recebimento do mesmo, porém a transportadora não cumpriu com o prazo que nos passou. Ficamos a disposição para reenviar seu pedido ou conceder o reembolso imediato, da forma que o Sr. sentir mais apropriado.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno, não é de nossa conduta ter atrasos!
Att. Equipe Apiário Serrano LTDA
Réplica do consumidor
28/11/2023 às 13:15
Sim, quero o reembolso e, desculpe, mas a culpa é de vocês sim, foram vocês que a contrataram. Se o serviço dela é ruim, contratem outra.
Réplica da empresa
07/12/2023 às 17:29
Boa tarde Sr. Agenor, Tudo certo?
Já providenciamos seu reembolso conforme solicitado, pedimos desculpas pelo transtorno!
Esperamos que no futuro possamos ainda fornecer ao Sr nossos produtos com qualidade e agilidade que estamos habituados.
Att. Equipe Apiário Serrano LTDA